Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Кто осуществляет уборку?

Ответ: В нашей компании работают профессиональные мастера. Все сотрудники, осуществляющие уборку, прошли обучение, инструктаж и стажировку. Наши работники имеют прописку Российской Федерации. Мы работаем только с надёжными людьми. Обратившись к нам, вы сможете в полной мере оценить качество предоставляемых услуг.

Вопрос: Какая химия используются при уборке/химчистке? Насколько она безопасна?

Ответ: Для работы мы используем качественную химию от ведущих мировых производителей таких брендов как: PRO-BRITE и Johannes KIEHL KG. Данные средства абсолютно безопасны как для человека, так и для домашних животных.

Вопрос: Какое оборудование вы используете?

Ответ: Мы используем оборудование ведущих мировых брендов: Tennant, Columbus, Comac ,Cleanfix, Ghibli, Fiorentini, Gansow, Kranzle, Lavor, и др.

Вопрос: Обязательно ли мне находиться дома во время уборки?

Ответ: Нет, не обязательно. Это время Вы можете потратить так, как считаете нужным. В свою очередь мы гарантируем безопасность и сохранность ваших вещей.

Вопрос: Не останется ли запаха после применения химии?

Ответ: Нет. Запах может присутствовать только при выполнении работ. После осуществления уборки/чистки запахи не остаются.

Вопрос: Предоставляет ли Ваша компания скидки?

Ответ: Да, наша компания помимо гибких цен, предоставляет так же скидки на услуги. Каждый месяц мы предлагаем своим клиентам скидки на определенный вид наших услуг. С действующими акциями Вы можете ознакомится в разделе АКЦИИ.

Вопрос: Есть ли рекомендации по подготовке квартиры к уборке?

Ответ: Ничего особенного делать не нужно. По возможности лучше освободить площадь для уборки, убрав ценные и личные вещи.

Вопрос: Можете ли Вы устранить специфические запахи?

Ответ: Да, для этого существуют безопасные и эффективные средства, которые позволяют справиться со специфическими запахами. Например, с запахами животных.

Вопрос: Моете ли вы окна в высотных зданиях?

Ответ: Да, мы осуществляем такой вид услуги. Для выполнения работ на высоте мы используем специальные приспособления (лестницы, шесты, тур-вышки, автовышки) и прибегаем к помощи профессионалов. Данный вид работы выполняется с помощью промышленных альпинистов.

Вопрос: Делаете ли вы дезинфекцию помещения?

Ответ: Да. Обычно дезинфекция помещений требуется там, где есть дети. Так же мы осуществляем дезинфекцию на пищевых производствах, медицинских учреждениях.

Вопрос: Работаете ли вы в выходные и праздничные дни?

Ответ: - Да, работаем.

Вопрос: Какая сумма минимального заказа?

Ответ: Сумма минимального заказа - 5 000 руб. В эту стоимость уже включены: : инвентарь, оборудование, расходные материалы, моющие средства, необходимые для проведения работ.

Вопрос: Выполняете ли Вы срочную уборку?

Ответ: Да, но стоимость услуги может возрасти.

Вопрос: Работаете ли Вы с физическими лицами?

Ответ: Да. Вы связываетесь с нами по телефону, говорите, что нужно убрать/почистить. Сотрудник нашей компании рассчитывает стоимость услуги, после чего Вы сможете принять решение. Специалисты нашей компании приезжают к Вам, выполняют свою работу, после чего происходит оплата услуги.

Вопрос: От чего зависит цена уборки/чистки?

Ответ: Цена может зависеть от нескольких факторов: площадь объекта для чистки/уборки, насколько сильны загрязнения, и в какой срок нужно выполнить заказ. Если работу нужно выполнить в кратчайшие сроки, то на объект привлекается больше сотрудников, что может повлиять на цену в итоге. Все нюансы по ценам на услуги вы можете выяснить, связавшись с нашим специалистом.